9 ключевых ошибок в привлечении клиентов
видео №5
стоимость: ?р.
А теперь возьмите и проверьте себя.
Если хотя бы один пункт соответствует с вашей компанией, вам уже лучше начать изменять ситуацию. Ведь даже самая незначительная деталь может превратиться в огромную проблему.
Если хотя бы один пункт соответствует с вашей компанией, вам уже лучше начать изменять ситуацию. Ведь даже самая незначительная деталь может превратиться в огромную проблему.
+ Бонус: 30% на услугу "Настройка рекламной кампании в Инстаграмм"
Обычно если у экспертов нет маркетологов, то всю работу с привлечением клиентов выполняет помощник, он же менеджер. Естественно, о качестве выполняемых работ в данном случае говорить не приходится.
Поэтому даже частичное делегирование функций привлечение новых клиентов, на людей которые не разбирается или разбирается частично — всегда неэффективно
Поэтому даже частичное делегирование функций привлечение новых клиентов, на людей которые не разбирается или разбирается частично — всегда неэффективно
Отсутствие человека, отвечающего конкретно за привлечении клиентов
1.
2.
3.
4.
Отсутствие понимания, какие цели должны стоять перед специалистами по привлечению клиентов
5.
6.
Достаточно часто я общаюсь с предпринимателями в разных областях, которые берут на работу маркетолога, при этом не понимая, какие цели необходимо перед ним ставить и каких результатов следует от него ожидать. Зачастую, такой маркетолог отвечает в компании за все на свете.
Есть примеры, когда маркетолог отвечал и за логистику, и за дизайн, и за закупку товара, и даже за консультацию клиента в области психологии. Хотя, в первую очередь, маркетинг должен обеспечивать продажи и прибыль. И именно на этом должен быть сфокусирован маркетинг в вашей компании.
Есть примеры, когда маркетолог отвечал и за логистику, и за дизайн, и за закупку товара, и даже за консультацию клиента в области психологии. Хотя, в первую очередь, маркетинг должен обеспечивать продажи и прибыль. И именно на этом должен быть сфокусирован маркетинг в вашей компании.
Если вы не работает над своим позиционированием, вас ждет лишь одна участь: клиенты начнут сравнивать ваши цены с другими предложениями на рынке, ведь они не понимают отличий вашего предложения от остальных.
Очень часто это сравнение может оказаться не в вашу пользу.
Очень часто это сравнение может оказаться не в вашу пользу.
Очень часто эксперты забывают, что клиенты покупают не сам продукт или услугу, а выгоды от его использования. Если же в вашем предложении, клиент не обнаружит очевидных для себя выгод, то и работать с вами не станет!
В бизнесе есть один базовый постулат – волшебной таблетки не существует! Для того, чтобы достичь успеха, вам необходимо регулярно использовать как можно больше инструментов и тестировать из эффективность. Чем больше инструментов вы задействуете, чем большее количество каналов привлечения клиентов вы используете, тем выше ваши шансы на успех.
Невозможно с помощью одного и того же инструмента регулярно достигать успеха, так как рано или поздно им начинают пользоваться ваши конкуренты.
Невозможно с помощью одного и того же инструмента регулярно достигать успеха, так как рано или поздно им начинают пользоваться ваши конкуренты.
Помните знаменитое высказывание: «То, что вы не измеряете, вы не контролируете»! Точно также происходит и с маркетингом. Если вы не измеряете его эффективность, вполне вероятно, что рано или поздно вы начнете думать, что выкидываете деньги на ветер.
Измерение эффективности маркетинга – второй базовый постулат!
Измерение эффективности маркетинга – второй базовый постулат!
Отсутствие четко выраженного позиционирования
Отсутствие очевидных выгод для клиента от сотрудничества с вами
Использование ограниченного кол-ва инструментов привлечения клиентов
Отсутствие анализа эффективности инструментов привлечения клиентов
Отсутствие регулярных инвестиций в бизнес и его развитие
7.
Бизнес, конечно же, может быть и без бюджета. Но, когда есть регулярные инвестиции, то и результаты компании куда лучше.
иначе рискуете потерять «курицу, несущую золотые яйца».
иначе рискуете потерять «курицу, несущую золотые яйца».
Отсутствие работы с точками контакта
8.
Точки контакта – это момент, когда у клиента начинает формироваться впечатление о вашей компании. Не понравился сайт – клиент начинает думать, что в компании все бизнес-процессы запутаны и непонятны. Не понравился ответ менеджера – клиент начинает думать, что в компании и в остальных отделах с ним будут обращаться невежливо.
Вам же, наоборот, нужно с первой секунды вызывать положительные эмоции и формировать доверие. Поэтому необходимо регулярно определять наиболее важные точки и постоянно улучшать их.
Вам же, наоборот, нужно с первой секунды вызывать положительные эмоции и формировать доверие. Поэтому необходимо регулярно определять наиболее важные точки и постоянно улучшать их.
Отсутствие регулярной работы над привлечением новых и удержанием существующих клиентов
9.
Вот это, наверное, самая большая проблема для многих экспертов и предпринимателей. Недостаточно открыть компанию и вывесить табличку «Мы открылись» – клиенты никогда просто так сами не придут к вам.
Без этого, вы никогда не достигнете серьезных результатов и будете, в лучшем случае, топтаться на одном месте.
Без этого, вы никогда не достигнете серьезных результатов и будете, в лучшем случае, топтаться на одном месте.
Низкие показатели эффективности рекламы, трафик не окупается и не приносит должного результата
Не последовательный и не системный подход к привлечению клиентов — нет системы
Запишитесь на консультацию и получите объективную оценку вашей системы привлечения, утепления и закрытия клиентов.
Иногда непредвзятого взгляда со стороны бывает достаточно, чтобы выявить и устранить баг в системе из-за которого вы можете терять до 90% своего рекламного бюджета. А сколько денег вы выбрасываете в мусорную корзину?
